溫州網(wǎng)訊 小區(qū)物業(yè)管理水平，直接關(guān)系小區(qū)內(nèi)每一個(gè)人的生活品質(zhì)。日前，市住建委就《溫州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》公開(kāi)征集社會(huì)意見(jiàn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定將分為AAA、AA、A、B、C級(jí)5個(gè)等級(jí)。今后，業(yè)主們?yōu)樾^(qū)選擇物業(yè)將有更加直觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

該辦法包括了信用信息評(píng)分、歸集、應(yīng)用、披露等內(nèi)容。

如何為物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行信用信息評(píng)分？該辦法明確了良好信息和失信信息的范疇。

良好信息包括15類(lèi)，涵蓋獲評(píng)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的，在管項(xiàng)目被市級(jí)以上行業(yè)主管機(jī)構(gòu)評(píng)為先進(jìn)的，獲得物業(yè)管理行政主管部門(mén)表彰的，獲評(píng)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的，制定除住宅、大廈外的不同類(lèi)型物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并得到推廣的，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新得到其他相關(guān)職能部門(mén)推廣的，建立微型消防站的，按規(guī)定及時(shí)退出項(xiàng)目及移交相關(guān)資料的等。

失信信息包括嚴(yán)重失信行為信息和一般失信行為信息。其中嚴(yán)重失信行為包括7類(lèi)，涵蓋將一個(gè)住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；未依法訂立物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的；物業(yè)服務(wù)合同終止后拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，或者退出時(shí)未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)和移交資料的；自動(dòng)消防系統(tǒng)操作員未按規(guī)定持證上崗的；騙取、挪用或者侵占物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的；未按照規(guī)定和合同約定履行安全管理義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全事故的；法律法規(guī)、國(guó)家和省另有規(guī)定的嚴(yán)重失信行為的。

依照該辦法，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信用分值為基礎(chǔ)分值+良好信息分值-失信信息分值。良好信息和失信信息分值均有明確規(guī)定記分。

達(dá)到一定分值后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定為AAA、AA、A、B、C級(jí)5個(gè)等級(jí)。即120分(含)以上為AAA級(jí)；110分(含)至119分為AA級(jí)；90分(含)至109分為A級(jí)；70分(含)至89分以下的為B級(jí)；69分以下的為C級(jí)。

這些信用信息，將在每年1月底前完成評(píng)定，2月份披露，作為業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要參考等。業(yè)主如有需要，還可查詢(xún)行政機(jī)關(guān)近兩年內(nèi)依法對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)或周期性檢查的結(jié)果；被征信人近兩年內(nèi)的信用信息內(nèi)容和認(rèn)定依據(jù)。

另外，該辦法還設(shè)定信用紅榜和黑榜。如信用等級(jí)評(píng)定為AAA和AA的，可列入紅榜；而信用等級(jí)評(píng)定為C級(jí)的、存在本辦法第八條第二款第四項(xiàng)規(guī)定以外的嚴(yán)重失信行為的、不參與信用信息評(píng)定且經(jīng)督促拒不整改的，將列入黑榜，并將被公示且告知前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)單位等。

來(lái)源：溫州日?qǐng)?bào)

記者：章映